Sisällys
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus ja Standardi
- Maksumenetelmien Valikoima ja Nopeus
- Tietoturvaprotokollat ja Lisensointi
- Bonusjärjestelmämme Rakenne
- Tukipalvelun Läsnäolo
Pelikirjastomme Kattavuus ja Standardi
Kun aloitimme Turbo Wins spel, pyrkimyksemme oli rakentaa alusta, joka yhdistää huippunopeuden ja runsaan pelivalikoiman. Alustamme tarjoaa yli kolmetuhatta viisisataa pelivaihtoehtoa huippuluokan pelitoimittajilta, joka tekee meistä kasinosta yhden maan monipuolisimmista pelipaikoista. Panostamme erityisen paljon pelisovellusten latausnopeuksiin, kun tutkimusten perusteella 47% asiakkaista jättää kasinon, mikäli peli avautuu yli 3 sekuntia.
Partnereinamme palvelevat alan arvostetuimmat studiot, kuten esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO -yhtiö. Hedelmäpelien ohella esitämme kattavan kokoelman pöytäpelejä, live-kasinopelejä sekä uniikkeja pelejä. Pelitarjontamme täydentyy viikoittain uusilla tuotteilla, joten asiakkaillamme on jatkuvasti jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.8% |
| Klassikkopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Betsoft | 97.5% |
| Progressiiviset pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
Maksutapojen Runsaus ja Tehokkuus
Alustamme nimi viittaa suoraan siihen, mitä asiaa painotamme ensisijaisesti: nopeuteen. Nostopyynnöt toteutetaan keskimäärin 15 minuutin aikana, tämä on huomattavasti markkinan keskitasoa ripeämpää. Mahdollistamme niin klassisia kuin moderneja maksuratkaisuja taataksemme, niin että kuka tahansa pelaaja saa omaan käyttöönsä sopivan ratkaisun.
- Pankkisiirrot: Trustly ja Zimpler tarjoavat välittömät talletustapahtumat välittömästi nettipanikista tarvitsematta omaa rekisteröintiä
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan hajautetun kirjanpitoteknologian kautta ripeästi ja varmasti
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat vaihtoehdon niille, ketkä toivovat säilyttää kasinotoiminnan erillään pankkitileistään
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard soveltuu asiakkaille, jotka haluavat valvoa pelirahoitustaan yksityiskohtaisesti ennakkoon määritellyllä rahalla
Prosessointiajat ja Nostomenettely
Priorisoimme käyttäjiemme tyytyväisyyden etusijalle, joka ilmenee erityisesti vahvasti maksujärjestelmissämme. Valtaosa nostoista suoritetaan vähemmän kuin tunnissa, kun taas klassiset pankkisiirrot saapuvat käyttötilille 1-2 pankkipäivän kuluessa. Tarkistettujen pelitilien nostolimitat ovat erinomaisia, ja erikoisasiakkaillemme tuomme nostettuja nostolimittejä.
| Trustly | Välitön | 15-60 min | 10€ / 50,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 30-90 min | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 30-120 min | 10€ / 25,000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 1-3 työpäivää | 20€ / 20,000€ |
Tietoturvaprotokollat ja Lisensointi
TurboWins operoi Maltan valtion toimintaluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, tämä on yksi kasinomaailman arvostetuimmista ja ankarasti tarkastetuista lisensseistä. Malta Gaming Authority tarvitsee jaksollista tarkastuksia ja taloudellisten varallisuuksien erillään hallinnointia, joka varmistaa käyttäjien turvallisuuden kaikissa tilanteissa.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausteknologiaa kaikkien datan varmentamiseen. Tämä identtinen teknologia on käytössä pankeissa ja sotilaallisissa yhteisöissä, tämä muodostaa siitä alan kultastandardin. Lisäksi kaikki pelimme valvotaan itsenäisten kolmansien sektorin tahojen puolesta, jotka takaavat satunnaisuuden ja reiluuden.
Vastuullinen Kasinoturva Toimintatavassamme
Sitoudumme turvallisen pelaamisen ohjeisiin ja tuomme keinoja kasinokäytöksen hallintaan. Pelaajat voivat säätää maksimimääriä päivä-, viikoittaisille tai kuukausille, asettaa päälle pelitaukoja tai lakata käyttämästä tilinsä kokonaan. Partnerluontomme Peluuri-palvelun ja muiden turvallisten kasinourannin järjestöjen ohella varmentaa, niin että asiakkaamme hankkivat tarpeen mukaan asiantuntevaa ohjeistusta.
Bonusohjelmamme Muoto
Bonusvalikoimamme on luotu palkitsemaan sekä tuoreet että uskolliset asiakkaamme. Aloituspakettimme muodostuu useammasta elementistä, jotka aktivoituvat ensimmäisten talletusten yhteydessä. Toisin kuin että monet muut kasinot, panostamme avoimuuteen: kaikki bonuskriteerit ovat helposti nähtävillä, ei ole piilotettuja kriteerejä ole.
- Aloitusbonus: Tuomme jopa 500 euron kokoisen bonussumman ensi talletukselle 100% vastaavuusbonuksella, mihin liitetään lisäksi 200 free spiniä
- Viikoittaiset Reload-täydennysbonukset: Joka viikon aikana pelaajamme voivat ottaa vastaan uuden reload-bonuksen, jonka suuruus riippuu VIP-tasosta
- Cashback-ohjelma: Palautamme murto-osan häviöistä palautuksena pelaajan tilille viikon välein, vailla wageringia
- VIP-bonukset: Kanta-asiakasohjelmamme osallistujat saavat erikoisia palkintoja, kuten henkilökohtaisen avustajan ja korotettuja bonussummia
Asiakastuen Läsnäolo
Asiakaspalvelutiimimme on saavutettavissa läpi vuorokauden ajassa suomenkielisesti, ruotsin kielellä ja englanniksi. Live-chattaus on käytetyin kommunikointitie tavanomaisen vastausajan ollessa vaille 2 minuuttia aikaa. Laajempien tiedustelujen selvittämiseksi tuomme myös ratkaisuna email-tuen, mihin palaamme 4-6 tunnin kuluessa aikana.
Verkkosivuillamme on monipuolinen FAQ-alue, joka esittelee useimmiten kysyttyihin asiakashaasteisiin. Uusimme ohjelmaterial toistuvasti pelaajien feedbackin perusteella, tämä vähentää tarvittavuutta saada kontakti palvelutiimiin tavallisissa asioissa. Pyrkimyksemme on, niin että kaikki pelaaja huomaa olemassaolonsa arvostettu ja hankkii tarvittavan tuen heti.
Yhteisömme ja Yhteiskunnallinen Media
TurboWins on muutakin mitä pelipalvelu – toimintamme on kasvattamassa yhteisöä. Sosiaalisen median some- profiileistamme löydät kaikkina päivinä julkaisuja, kilpailutiedotteita ja yksinoikeudellisia diileja. Pidämme säännöllisesti visailuita, joissa osanottajamme saavat saada käteispalkintoja, gadgetteja tai VIP-elämyksiä.
Alustamme vahvuus nojaa läpäisevään parantamiseen ja asiakaspalautteen analysointiin. Katsomme, että vauhti, suojaus ja selkeys luovat pohjan luotettavalle kasinoelämykselle, ja suoritamme päivittäin kehitystyötä mainittujen ohjesääntöjen eteen.